Politique d'annulation de commande
Ⅰ. Conditions d'éligibilité
Une demande d'annulation peut être effectuée dans les 72 heures suivant le paiement, à condition que la commande ne soit pas encore expédiée.
Dès que le traitement logistique a commencé, la commande est considérée comme expédiée et l'annulation n'est plus possible.
Ⅱ. Situations non éligibles à l'annulation
La commande a déjà été expédiée.
Les erreurs liées à l'adresse ou aux coordonnées ayant entraîné un échec ou un retard de livraison relevant de la responsabilité de l'acheteur et ne constituant pas un motif d'annulation.
Ⅲ. Traitement après expédition
Si la commande est déjà en cours d'acheminement, l'annulation n'est plus possible ; Toutefois, le droit de rétractation peut être exercé conformément à la Politique de retour, remboursement et échange. :
la demande doit être soumise dans les 14 jours ouvrables suivant la réception ;
après validation du retour, le remboursement est traité sous 1 à 3 jours ouvrables, tandis que le délai bancaire peut varier entre 10 et 15 jours ouvrables (selon la banque) ;
le remboursement est effectué vers le mode de paiement initial (Visa ou Mastercard).
IV. Procédure d'annulation
Si la commande répond aux conditions, veuillez contacter le service client et fournir :
le numéro de commande ;
la preuve de paiement ou le reçu ;
le motif de la demande.
Contact :
Téléphone : +1 239-371-4479
Courriel : info@meubstyle.com
Ⅴ. Vérification et traitement du remboursement
Après réception de toutes les informations nécessaires, l'examen de la demande s'effectue généralement sous 1 à 3 jours ouvrables, et le résultat est communiqué par e-mail.
Si la demande bancaire est jugée recevable, le traitement du remboursement sera lancé dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Le délai bancaire est estimé se situer entre 10 et 15 jours ouvrables, sous réserve du traitement effectué par l'établissement bancaire.
En cas de retard, il est possible de reprendre contact en mentionnant le numéro de commande et la preuve de paiement afin d'assurer le suivi.
VI. Client du service
Adresse : 1644 East Lawrence Road, Lawrenceville, PA 16929, États-Unis
Téléphone : +1 239-371-4479
Courriel : info@meubstyle.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)